Ao visitar o site e usufruir dele, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem o nosso Aviso de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) é dirigido a Pacientes, Cuidadores e Médicos, conjuntamente também denominados “Participantes”, cadastrados ou que pretendem se cadastrar no PROGRAMA ABRACE-ME (“Abrace-me” ou “Programa”).

A  GERMED FARMACEUTICA LTDA. (“BRACE PHARMA”), com sede na Rodovia Jornalista Francisco Aguirre Proença, Km 08, bairro Chácara Assay, CEP 13186-901, na cidade de Hortolândia, estado de São Paulo, poderá coletar e tratar informações sobre você que constituem “Dados Pessoais”. Neste Aviso de Privacidade, “nós” ou “nosso”, refere-se à  BRACE PHARMA.

Dados pessoais dizem respeito a qualquer informação relacionada a determinada pessoa, identificada ou identificável.

A BRACE PHARMA passa a ser legalmente responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais fornecidos para viabilizar a sua participação no Programa, agindo assim na qualidade de controladora. Vale ressaltar que a BRACE PHARMA considera a proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade uma questão muito importante, e as nossas decisões são integralmente baseadas nos padrões legais e de privacidade mais rigorosos.

PARTE A – INFORMAÇÕES PRINCIPAIS
O Programa Abrace-me é exclusivo da BRACE PHARMA e tem como objetivo conectar os pacientes a um melhor estilo de vida. Oferecemos apoios complementares aos pacientes ao longo do tratamento sem que ele tenha que pagar a mais por isso, auxiliando-o no bem-estar contínuo através de uma vida saudável. O faz para os pacientes que realizam seu tratamento com o nosso portfólio de cardiologia, endocrinologia e osteomuscular. Neste sentido, ao se cadastrar no Programa, seja por meio do website  www.abraceme.com ou através da Central de Atendimento do Programa ABRACE-ME pelo telefone 0800 943 7633, você deverá fornecer alguns Dados Pessoais, inclusive Dados de Saúde, que serão tratados pela BRACE PHARMA em conformidade com a legislação aplicável e as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade.

A.1. Quais dados pessoais podemos coletar?
Ao se cadastrar no Programa ABRACE-ME, coletaremos apenas os dados pessoais estritamente necessários para operacionalizar a sua participação no Programa, tais como: Nome Completo, e-mail, CPF, Data de Nascimento, Gênero, Celular, CEP, Endereço, UF, Cidade, Produto e dados do médico UF do CRM, CRM e Nome do Médico.
Ressaltamos que todos os dados descritos são necessários para operacionalizar e dar manutenção ao Programa ABRACE-ME.
Lembre-se de que informações falsas, incorretas ou desatualizadas podem prejudicar a capacidade da BRACE PHARMA de oferecer os serviços do Programa ABRACE-ME.
Após aderir ao Programa ABRACE-ME, no decorrer de seu relacionamento conosco, por meio dos contatos telefônicos ou digitais, buscaremos atualizar seus dados pessoais a partir de informações fornecidas por você. Por este motivo, é muito importante que nos comunique qualquer alteração em seus dados pessoais cadastrados no Programa para que possamos atualizá-los.
A.2. Quem poderá fornecer os dados?
A.2.1. Pacientes – Os dados pessoais abaixo serão fornecidos diretamente pelo Paciente, nos termos da legislação aplicável:

• Dados cadastrais e de identificação: Nome completo, parentesco/responsabilidade (nos termos da legislação aplicável), CPF, data de nascimento e sexo;

• Dados de saúde: Medicamentos prévios e atuais (posologia, indicação e datas de uso), história médica ou qualquer outra informação relacionada a saúde e seu tratamento. 

• Dados  complementares: E-mail, número de contato telefônico (exemplo residencial) e número de telefone celular para comunicações por mensagem digital (exemplos: SMS, WhatsApp e outros).

A.2.2. Cuidadores – Os dados pessoais abaixo serão fornecidos diretamente pelo Cuidador, enquanto responsável pelo Paciente:

• Dados cadastrais e de identificação: Nome completo e CPF/MF;

• Dados complementares de contato: E-mail, número de contato telefônico (exemplo, residencial) e número de telefone celular para comunicações por mensagem digital (exemplos: SMS, WhatsApp e outros).

A.2.3. Médicos – Os dados pessoais abaixo serão fornecidos diretamente pelo Médico, enquanto responsável pelo acompanhamento dos seus respectivos Pacientes:

• Dados cadastrais e de identificação: Nome completo, CRM/UF, especialidade médica e endereço completo;

• Dados complementares: E-mail, número de contato telefônico (exemplo: celular e comercial).

A.3. Para quais finalidades coletamos os dados pessoais?
Os dados pessoais coletados serão utilizados para cumprir as seguintes finalidades:

1. a) Permitir a participação de Pacientes, Cuidadores e Médicos no Programa ABRACE-ME, para que tenham acesso aos serviços disponibilizados, de acordo com o seu perfil e critérios de elegibilidade conforme Regulamento do Programa.
2. b) Enviar comunicações institucionais sobre a BRACE PHARMA, bem como outras comunicações úteis para o acompanhamento e gestão da saúde dos Pacientes, que podem incluir convites de pesquisas sobre jornada de saúde, pesquisas de mercado e científicas relacionadas às doenças tratadas e mala direta sobre cuidado e dicas de bem-estar, pelo Programa ABRACE-ME;

1. c) Gerenciar eventos adversos e reclamações técnicas para fins de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias da BRACE PHARMA;

1. d) Sempre que aplicável e de forma que os Participantes não sejam identificados diretamente, as informações coletadas no âmbito do Programa ABRACE-ME poderão ser utilizadas para fins de avaliações estatísticas da efetividade do Programa, desenvolvimento adicional dos nossos produtos e serviços, incluindo estratégias de marketing e relacionamento com profissionais de saúde. Os possíveis resultados dessas avaliações, que não conterão nenhuma informação que possa identificar os Participantes, poderão ser publicados ou compartilhados com outras empresas ou prestadores de serviços da BRACE PHARMA em todo o mundo;

A.4. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?
Compartilharemos os seus dados pessoais com a(s) seguinte(s) empresa(s), que atua(m) como Operadora(s) e/ou Parceira(s) do Programa ABRACE-ME  a fim de concretizar todos os serviços oferecidos pelo Programa. Esclarecemos que a(s) empresa(s) está(ão) contratualmente obrigada(s) a proteger os seus dados pessoais.

•  Interplayers Soluções Integradas S.A – responsável pela operacionalização de todos os dados dos pacientes no Programa ABRACE-ME.

• Healward Inteligência em Saúde e Benefícios LTDA – responsável pela operacionalização dos dados dos pacientes no Programa ABRACE-ME para resgate de cuidados complementares e cashback.

A BRACE PHARMA nunca irá, em qualquer circunstância, repassar, alugar ou vender seus dados pessoais. Nós não compartilharemos as suas informações pessoais com outras empresas, exceto os dados preenchidos para cadastro no Programa ABRACE-ME, os quais serão direcionados exclusivamente à prestadora de serviço  Interplayers Soluções Integradas S.A.

PARTE B – INFORMAÇÕES GERAIS

A segunda parte deste Aviso de Privacidade descreve de forma clara e adequada, o contexto em que trataremos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos e as nossas obrigações.

B.1. Como protegemos os seus dados pessoais?
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os usuários do site do Programa ABRACE-ME. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e nos acessos não autorizados às informações bem como na manutenção da integridade dos dados.
Nós colocamos em prática medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais, com um nível adequado de segurança e confidencialidade.
O objetivo das medidas é o de proteger os seus dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação e difusão, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

B.2. Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Você pode exercer os direitos abaixo identificados sob as condições e dentro dos limites estabelecidos por lei:

1. O direito de acesso aos seus dados pessoais tratados por nós e, se entender que qualquer informação esteja inexata, desatualizada ou incompleta, poderá requerer a respectiva correção ou atualização;

1. O direito de requerer a eliminação dos seus dados pessoais ou de limitação relativamente a categorias específicas de tratamento;

1. O direito de revogar o consentimento, em qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado;

1. O direito de se opor, total ou parcialmente, ao tratamento dos seus dados pessoais;

1. O direito de pedir a portabilidade dos dados pessoais que nos forneceu para outro Fornecedor de serviços ou produtos, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, sem impedimento nosso e sujeito às suas obrigações de confidencialidade;

1. O direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei aplicável;

1. O direito de informação das entidades públicas e privadas com as quais a Cliente, controladora, realizou uso compartilhado de dados.

Se tiver alguma questão ou se quiser exercer os seus direitos acima indicados, pode nos enviar um e-mail para privacidade.dados@gruponc.net.br, indicando o seu nome completo bem como “Programa ABRACE-ME” no assunto.

Esta informação servirá para verificar a sua identidade. Sem que haja qualquer prejuízo, esclarecemos que poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

Caso não esteja satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, por favor, dirija sua requisição para o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por meio do e-mail privacidade.dados@gruponc.net.br, o qual irá investigar o ocorrido.

B.3. Como será informado sobre alterações deste Aviso de Privacidade?
Quaisquer alterações ou ampliações do tratamento dos seus dados pessoais em relação ao descrito neste Aviso de Privacidade, serão previamente notificadas mediante aviso individual enviado pelos nossos canais de comunicação habituais (e.g. por e-mail ou nosso website).